Versand
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados.
Durante períodos de maior volume de encomendas, o processamento poderá sofrer ligeiros atrasos.
Envio para Portugal
O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 dias úteis após envio da encomenda.
Oferecemos envio gratuito para todo o território de Portugal.
Assim que a encomenda for expedida, receberás um email de confirmação de envio.
Atrasos de entrega
Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como períodos de grande volume logístico ou situações fora do nosso controlo.
A YOMA não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora.
Moradas incorretas ou incompletas
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta.
Caso a encomenda seja devolvida devido a morada incorreta ou incompleta, poderemos solicitar o pagamento de um novo envio.
Encomendas danificadas
Se a tua encomenda chegar danificada, por favor entra em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção através de:
Inclui fotografias da embalagem e do produto para que possamos ajudar o mais rapidamente possível.