Política de privacidade

Last updated: February 10, 2026

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Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o website, realizas uma compra ou entras em contacto connosco. Ao utilizar o website, confirmas que leste e compreendeste esta Política de Privacidade.

Recolhemos dados pessoais como nome, morada de envio e faturação, endereço de email e número de telefone quando realizas uma encomenda ou entras em contacto connosco. Também recolhemos informação necessária ao processamento de pagamentos, sendo que os dados de pagamento são tratados de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento. Podemos ainda recolher informação relacionada com as tuas encomendas, produtos visualizados, produtos adicionados ao carrinho e histórico de compras.

Quando navegas no website, podemos recolher automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, interação com o site e utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Utilizamos os teus dados pessoais para processar e enviar encomendas, gerir pagamentos e devoluções, comunicar contigo sobre encomendas ou apoio ao cliente, melhorar a experiência de navegação no website, prevenir fraude e garantir a segurança da loja. Com o teu consentimento, poderemos enviar comunicações de marketing.

Os teus dados podem ser partilhados com a plataforma Shopify, fornecedores de pagamento, empresas de transporte e ferramentas de marketing e análise, apenas na medida necessária para o funcionamento da loja e prestação dos serviços.

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Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, processar encomendas e resolver eventuais disputas.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, tens direito a aceder, corrigir ou eliminar os teus dados pessoais, bem como limitar ou opor-te ao tratamento dos mesmos e retirar consentimento para comunicações de marketing. Para exercer estes direitos, podes contactar-nos através de suporte@yomabalance.com. Também podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Alguns dos nossos fornecedores podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos mecanismos legais adequados de proteção de dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste website.

Se tiveres qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os teus dados pessoais, podes contactar-nos através de suporte@yomabalance.com ou por correio para Praceta Cidade de Chaves n.º 27, 1º D, Portugal.